Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hajo Plötz GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die Hajo Plötz GmbH, Hohenzollerndamm 86, 14199 Berlin, vertreten durch den Geschäftsführer Benjamin Plötz
betreibt auf der Internetplattform www.hajoploetz.de einen Webshop. Diese AGB regeln die Vertragsbeziehungen zwischen
der Hajo Plötz GmbH - im Folgenden „Anbieter“ -
und
den in § 2 dieser AGB bezeichneten Kunden - im Folgenden „Kunde“ -
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Webshopanbieter (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(2) Die Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters, insbesondere aus den Bereichen Tennis, Golf, Wintersport, Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch das Setzen eines Hakens in das dafür vorgesehen Kästchen neben dem Text „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme diesen ausdrücklich zu“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
(2) Der Anbieter schickt dem Kunden nach Eingang des Antrags und Zahlungseingang gemäß den unter § 6 vereinbarten Zahlungsmodalitäten eine Lieferbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. Der Anbieter ist berechtigt, die Bestellung des Kunden abzulehnen. Die Zusendung der Lieferbestätigung stellt keine Annahme des Antrags dar. Die Annahme des Angebots erfolgt erst mit der Lieferung der Ware an den Kunden (Vertragsschluss).
(3) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.
§ 3 Lieferung, Warenverfügbarkeit
(1) Grundsätzlich sind alle vom Anbieter mit „sofort lieferbar“ gekennzeichneten Artikel vorrätig. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies innerhalb von drei Werktagen mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
(2) Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.
(3) Eine Lieferung der Ware erfolgt erst nach Zahlungseingang gemäß der unter § 6 beschriebenen Zahlungsmodalitäten.
§ 4 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises sowie sämtlicher mit dem Kauf einhergehender Forderungen bleiben alle Waren im Eigentum
§ 5 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Ab einem Warenbestellwert von 50,00 EUR liefert der Anbieter an den Kunden innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.
(3) Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich über DHL als versichertes Paket zu den jeweilig dafür anfallenden Kosten.
(4) Die kostenlose Rücksendung der Ware aus Deutschland erfolgt über den von dem Anbieter der Sendung anzufordernden „Retoureschein“. Außerhalb Deutschlands trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
§ 6 Zahlungsmodalitäten
(1) Der Kunde hat folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorauskasse per Überweisung,
- Vorauskasse über den Zahlungsdienstleister PayPal,
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express),
(2) Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte wird das Kreditkartenkonto des Kunden unmittelbar nach der Annahme durch den Verkäufer gemäß Ziffer 2.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers (siehe oben) belastet.
§ 7 Sachmängelhaftung, Garantie
(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Mängelhaftung auf vom Anbieter gelieferte Sachen 12 Monate.
(2) Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
§ 8 Haftung
(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
§ 9 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
- Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Hajo Plötz GmbH
Hohenzollerndamm 86
14199 Berlin
Telefon: 030 - 82007990
Telefax: 030 - 82007999
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax , E-Mail oder telefonisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die kostenlose Rücksendung der Ware aus Deutschland erfolgt über den von dem Anbieter der Sendung anzufordernden „Retoureschein“. Außerhalb Deutschlands trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per Brief, Fax oder E-Mail zurück oder rufen uns an)
An
Hajo Plötz GmbH
Hohenzollerndamm 86
14199 Berlin
Telefon: 030 - 82007990
Telefax: 030 - 82007999
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über, den
Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am
erhalten am
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
§ 10 Hinweise zur Datenverarbeitung
(1) Der Anbieter erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Er beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist.
(2) Ohne die Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.
(3) Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die von ihm gespeicherten Daten unter dem Button „Mein Konto“ in seinem Profil abzurufen und dieses zu ändern. Im Übrigen wird in Bezug auf Einwilligungen des Kunden und weitere Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die auf der Website des Anbieters jederzeit über den Button „Datenschutz“ abrufbar ist.
(4) Der Kunde kann die gespeicherten Daten jederzeit löschen durch Versand einer Email an service@hajoploetz.de mit dem Inhalt: „Benutzerdaten löschen“.
§ 11 Aktionsgutscheine für Newsletter-Kunden
(1) Der Kunde kann sich freiwillig für einen Newsletter anmelden. Newsletter-Kunden erhalten vom Anbieter regelmäßig Aktionsgutscheine über den Newsletter zugesandt. Die Anmeldung zum Newsletter kann jederzeit widerrufen werden.
(2) Die Gutscheine können vom Newsletter Abonnenten einmalig entweder im online-Shop unter www.hajoploetz.de oder im Geschäft Hajo Plötz am Hohenzollerndamm 86, 14199 Berlin eingelöst werden.
(3) Die Gutscheine sind bis zu dem jeweils angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestell-/Kaufvorgangs einlösbar. Eine Verlängerung ist nicht möglich. Dienstleistungen (Besaitungsservice, Druckservice, Skiservice), Bälle und Saiten sind ausgeschlossen.
(4) Mehrere Aktions-Gutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
Die Gutscheine sind i.d.R. an einem Mindesteinkaufswert gebunden, der zusammen mit dem jeweiligen Gutschein kommuniziert wird.
Im Onlineshop entspricht der Mindesteinkaufswert dem endgültigen Betrag im Warenkorb vor Einlösen des Gutscheines. Gebühren für Versand werden nicht für den Mindestbestellwert angerechnet.
Im Geschäft Hajo Plötz ist der Mindesteinkaufswert der Kassenendbetrag, der nach Abzug etwaiger Kundenprozente feststeht.
Das Guthaben eines Gutscheins kann nicht auf Dritte übertragen werden.
Das Guthaben eines Gutscheins wird weder in bar ausgezahlt, noch ist eine rückwirkende Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen/Kaufvorgänge möglich.
Aktions-Gutscheine können nicht für den Kauf von Wert-Gutscheinen eingelöst werden
(5) Bei Rückgabe von einem oder mehreren Artikel(n), bei deren Bezahlung ein Aktionsgutschein angewandt wurde, wird jeweils der ermäßigte Kaufpreis des/r zurückgegebenen Artikel/s erstattet. Wenn nach Rückgabe ein oder mehrerer Artikel der Mindestbestellwert nachträglich unterschritten wird, kann der Aktionsgutschein nicht angerechnet werden. Das heißt, bei der Erstattung für die zurückgegebenen Artikel ziehen wir den Preisnachlass für die Artikel, welche Sie behalten, vollständig ab. Wenn Sie Artikel, die Sie mit einem Aktionsgutschein als Zahlungsart bestellt haben, für eine Erstattung zurücksenden, verfällt der Aktionsgutschein und ist nicht wiederverwendbar.
(6) Wenn Artikel, für deren Bezahlung ein Aktionsgutschein mitverwendet wurde, vor Versand storniert werden, geht der genutzte Betrag automatisch auf das Aktionsguthaben zurück und ist bei der nächsten berechtigten Bestellung nutzbar.
§ 12 Informationen zur alternativen Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung ("OS-Plattform") zur Verfügung, die über den Link http://ec.europa.eu/odr erreichbar ist. Sofern der Kunde ein in der Europäischen Union wohnhafter Verbraucher ist, besteht die Möglichkeit, zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen diese Plattform zu nutzen.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Verkäufer nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.